Мы завтра будем жить по-новому!

Через месяц вступят в силу новые Правила предоставления коммунальных услуг

С 1 сентября 2012 года в полную силу вступят новые Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 354 в мае прошлого года. Эти Правила придут на смену 307-му Постановлению, которое «поссорило» владельцев индивидуальных приборов учета и «нормативщиков». По мнению экспертов, новые Правила более справедливы в отношении потребителей коммунальных услуг и позволят решить многие наболевшие проблемы, в том числе и споры по поводу оплаты мест общего пользования и проживания незарегистрированных жильцов.

Плата за МОП будет зависеть от квадратных метров
«Новое постановление в корне изменит порядок оплаты мест общего пользования, - говорит начальник Управления по вопросам городского хозяйства Администрации г.о. Саранск Александр Голянин. - Это должно привести к окончанию «коммунальных» войн, которые сегодня ведутся во многих многоквартирных домах. Плата за коммунальные услуги на общедомовые нужды будет рассчитываться для всех потребителей в многоквартирном доме независимо от наличия или отсутствия у них индивидуальных приборов учета пропорционально общей площади занимаемых ими помещений. То есть «нормативщики» будут наравне с владельцами индивидуальных приборов учета оплачивать общедомовые нужды. В данный момент они оплачивают общедомовой перерасход коммунальных ресурсов пропорционально нормативу потребления коммунальных ресурсов. Владельцы индивидуальных счетчиков также оплачивают МОП пропорционально потребленным объемам внутри квартир - в зависимости от показаний счетчиков. А с 1 сентября МОП будет зависеть от площади занимаемой квартиры - например, в подъезде несколько 1-комнатных квартир с одинаковой площадью - плата за МОП по ним будет также одинаковой, независимо от того, сколько людей в них проживает. Аналогичная картина с оплатой общедомовых расходов сложится и по 2-, 3-, 4-комнатным квартирам с одинаковой площадью».
Более того, собственники и арендаторы нежилых помещений, например, магазина, офиса, парикмахерской на первом этаже и т.д., с 1 сентября будут наряду с жителями оплачивать в доме места общего пользования пропорционально занимаемой ими площади.

Квартирантов включат в платежку
В соответствии с новыми Правилами собственники и наниматели обязаны информировать управляющую компанию о гражданах, временно проживающих в жилом помещении. Данное положение действует, если только квартира не оборудована счетчиками газа, электроэнергии, горячей и холодной воды. Размер платы за соответствующий вид коммунальной услуги в этом случае будет рассчитываться по нормативу исходя из числа постоянно и временно проживающих в квартире людей. Плата будет предъявлена только за те дни, которые гость или квартирант жил в квартире.
Причем документ рассчитывает на гражданскую ответственность собственников и нанимателей жилья: они обязаны в течение пяти рабочих дней письменно оповестить управляющую компанию о прибытии в квартиру временных жильцов, с указанием даты заезда и отъезда.

Выросшую квартплату можно будет оплатить в рассрочку
Новыми Правилами будет введена обязанность управляющей компании предоставить гражданину рассрочку, если размер платы за коммунальную услугу потребителя в расчетном месяце превысил более чем на 25 процентов размер платы за аналогичный расчетный месяц прошлого года. Рассрочка предоставляется сроком на 1 год. Гражданин вправе по своему выбору либо воспользоваться такой рассрочкой, либо нет. Однако рассрочка не будет предоставляться, если повышение квартплаты произойдет из-за увеличения количества жильцов, проживающих в квартире, в том числе и временных.
«С 1 сентября при непредставлении данных приборов учета либо при их выходе из строя расчет за коммунальные услуги осуществляется в течение трех месяцев - по объемам среднемесячного потребления за прошлый период, а по истечении трех месяцев - по нормативу потребления коммунальных услуг. В действующих на сегодняшний день Правилах существует иной порядок, - говорит директор «Саранского расчетного центра» Владислав Коновалов. - В целях обеспечения точности расчетов за коммунальные услуги закреплены даты, в которые потребителям надлежит снимать и передавать показания индивидуальных приборов учета, - с 23 по 25 число каждого месяца. Несмотря на то, что данная норма вступит в силу с 1 сентября текущего года, в Саранске она применяется уже с 1 января. Следует отметить, что горожане к вводимым новшествам уже привыкли, и мы надеемся, что проблем с передачей показаний в обозначенные сроки у нас не будет, тогда как в других регионах они могут возникнуть».
Заметим, что при непредставлении потребителем показаний индивидуального прибора учета более 3 месяцев подряд управляющая компания вправе провести проверку и снять показания прибора учета - это требование закреплено как в новых, так и в старых Правилах.

Борьба с должниками ужесточится
«Сокращены сроки, по истечении которых неплательщику может быть ограничено (приостановлено) предоставление коммунальных услуг, - продолжает Александр Голянин. - Размер долга снижен с 6 до 3 месячных размеров платы, вне зависимости от наличия индивидуального прибора учета. При этом управляющая компания как исполнитель коммунальных услуг будет иметь право приостановить либо ограничить любую коммунальную услугу (кроме отопления и холодного водоснабжения), независимо от того, за какую именно услугу сложилась задолженность. Такая мера должна повысить дисциплину расчетов, в том числе по тем видам услуг, отключить которые нельзя в силу законодательных или технических ограничений. Срок в 3 месяца действует и на сегодняшний момент».

Уезжаешь - опломбируй кран
Правила вводят принцип «уехал - не плати». Они предусматривают новый порядок перерасчета платы за коммунальные услуги в случае временного отсутствия потребителя. «В настоящее время производится перерасчет платы за прошедший период, то есть с начисления потребитель не снимается, перерасчет производится после предоставления подтверждающих документов, - говорит Александр Голянин. - В рамках новых Правил у граждан появилась возможность освободиться от начисления платы за коммунальные услуги с момента отъезда - для этого необходимо написать заявление в управляющую компанию либо расчетный центр, и плата может не начисляться до 6 месяцев. Затем потребитель обязан представить документы, подтверждающие период временного отсутствия, либо новое заявление. Если человек не представит документы, подтверждающие продолжительность его отсутствия, ему будет начислена плата за коммунальные услуги. Обращаю внимание, что за отопление заплатить все равно придется, как и внести плату на общедомовые нужды за период отсутствия». Впрочем, перерасчет может быть и по старой схеме: квартплата начисляется в полном объеме, а после представления подтверждающих временное отсутствие члена семьи документов производится перерасчет.
При этом оформить свое отсутствие с 1 сентября станет сложнее. Перечень подтверждающих отъезд документов стал шире. В некоторых случаях их придется дублировать. Еще одно ужесточение - многие документы придется подписывать у должностного лица, заверять печатью, ставить регистрационный номер и дату выдачи. Эти меры направлены против подделывания справок. Стоить отметить, что в перечень подтверждающих отсутствие документов включена справка дачного или садового товарищества.
Кроме того, на время отсутствия можно будет поручить управляющей компании опломбировать краны в квартире, тогда после возвращения пломбы снимаются и перерасчет производится без представления документов.
«Новые Правила предусматривают еще одно новшество, - говорит Александр Голянин. - При предоставлении потребителю в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, перерасчет производится не только по квартире, но и за коммунальные услуги, потребленные на общедомовые нужды».

Какие услуги считаются качественными (в соответствии с новыми Правилами)
Холодная вода. Должна поставляться бесперебойно и круглосуточно в течение всего года. Допустимо прервать подачу лишь на 8 часов в месяц (суммарно), 4 часа единовременно, если где-то произошла авария.
Горячая вода. Поставляться должна так же, как и холодная. Правда, если авария случилась на тупиковой магистрали, допускается перерыв в подаче воды на время ремонта до 24 часов подряд. Температура горячей воды должна соответствовать определенным нормативам. Допускается отклонение в температуре ночью (с 0 часов до 5 часов утра) максимум на 5 градусов, а днем (с 5 утра до полуночи) - на 3 градуса. Норма - 55°С. Если горячая вода течет из крана с температурой ниже 40 градусов, за нее можно платить как за холодную.
Электричество. Подается бесперебойно, круглосуточно, с необходимой частотой электротока и напряжением. Допустимая продолжительность перерыва - 2 часа, если есть резервные источники питания. И 24 часа - если такого источника нет.
Газ. Также должен поставляться без перебоев и с установленным нормативами давлением. Допустимый перерыв в подаче - не более 4 часов (суммарно) в течение месяца.Отопление. Продолжительность перерыва - не более 24 часов в месяц (суммарно). Не более 16 часов - при температуре в помещениях более +12°С. Не более 8 часов - при температуре +10 +12°С. Не более 4 часов - при температуре +8 +10°С.
Нормативная температура в жилых помещениях - не ниже +18 град., в угловых +20°С. Допустимое превышение - не более 4°С, снижение - до 3°С и только ночью. Снижать температуру днем нельзя.
В случае нарушения указанных норм потребитель вправе обратиться за перерасчетом.