Почта Мордовии ориентирована на клиента

Новости
В УФПС Мордовии состоялась пресс-конференция, темой которой стали итоги 2010 года и перспективы работы почтовиков.
Как сообщил директор УФПС Иван Героев, Почта Мордовии завершила 2010 год успешно. Филиалу удалось справиться с плановыми цифрами по многим показателям. Продолжалось пополнение спектра услуг, производилась модернизация производства, велась реконструкция почтовых объектов. В перечне сервисов появились прием платежей за охрану имущества, переводы «Форсаж» и другие. Расширился охват районов республики уже имеющимися услугами. В течение года отремонтировано 10 отделений связи и восстановлены сгоревшие во время летних пожаров ОПС Подлясово в Зубово-Полянском районе и ОПС в поселке Инсар Кадошкинского района. Важным направлением работы стала оптимизация почтовой сети. В результате были объединены почтамты Рузаевский и Инсарский, Краснослободский и Ельниковский, а 20 сельских отделений связи переведены на сокращенный график работы. «Этот процесс кто-то посчитает неоднозначным, однако можно совершенно точно сказать, что интересы населения не пострадали. График работы почтальонов не изменился. Все почтовые услуги сельчане получают в прежнем объеме», - подчеркнул директор УФПС. По словам Героева, процесс оптимизации будет продолжаться. Сокращение, скорее всего, коснется почтамтов. Ведь в других регионах их значительно меньше. Так, в Астраханской области при населении в 1 млн. человек всего 9 почтамтов, столько и в Саратовской области. В Мордовии же почтамтов сегодня 12. Однако о сокращении числа отделений связи речи не идет, они закрываться не будут. Еще одним важным направлением деятельности почтовиков в 2010 году стало повышение качества работы. «Принимались меры по улучшению обслуживания клиентов и сокращению очередей в ОПС, проводились проверки в отделениях, в том числе и с привлечением сторонних экспертов по методу «Таинственный клиент». Но мы сами видим, что работы впереди еще много. Мы ориентированы на клиентов и хотим, чтобы они были довольны работой почтовиков», - отметил директор УФПС. Завершая встречу, Иван Героев поблагодарил журналистов за сотрудничество и вручил подарки тем, кто наиболее активно освещает деятельность почты Мордовии.

Поделиться в соц. сетях:

Случайные новости

1
Заказать рекламу
1
1
1