Автомобили Renault в Мордовии

Новости
На фоне всеобщего падения спроса на новые иномарки компания Renault демонстрирует завидную устойчивость. О том, как обстоят дела компании у нас в регионе, мы побеседовали с Генеральным директором ООО «Все Авто», являющегося официальным дилером Renault в Мордовии, Виталием МАРЧУКОМ.
vse_avto-vit_marchuk- Наша компания образовалась 5 декабря 2008 года. До нас здесь работал филиал ульяновского дилера «Техцентр Автомир-Сервис», который был ориентирован на продажу авто самых разных марок. После того как они свернули в регионе свою деятельность, эстафету по реализации автомобилей приняла компания «Все Авто». Первые полгода какого-либо статуса официального дилера мы не имели и создавали компанию практически с нуля. Но нам удалось сохранить весь работавший в Ульяновском филиале персонал и наработанную клиентскую базу. В то время нашей основной задачей было добиться получения статуса официального дилера. Сразу было решено, что мы будем ориентироваться на марку Renault. Уже в конце августа мы подписали официальный контракт и стали работать под этой маркой. Это принесло «Все Авто» значительные преференции. Если раньше машины шли, что называется, через третьи руки, по дилерской сети, что, естественно, вызывало колебание цен, то теперь машины мы получаем непосредственно от дистрибьютора. То есть теперь мы жёстко и чётко определены в цене. Кроме того, получение официального статуса дилера позволило нам оказывать весь спектр положенных услуг, а это не только продажа, но и постпродажное сопровождение машины, что в ряде случаев имеет ещё большее значение. Теперь клиент может не ломать себе голову, в какой соседний регион ему ехать, чтобы пройти техническое обслуживание или гарантийный ремонт. Он получает полное сопровождение в нашем салоне. vse_avto - Почему вы стали работать именно с Renault? - Марка Renault достаточно устойчивая, стабильная и популярная. И, что немаловажно, ещё и бюджетная. Достаточно упомянуть, что автомобиль Renault-Logan по официальной статистике в 2009 году стал самым продаваемым иностранным авто в России. Компания не стоит на месте, развивается, поддерживает своих дилеров. Все условия, которые задаёт нам компания Renault и которые мы обязаны исполнять, направлены на удобство клиентов. Оценка качества работы дилеров переориентирована - клиент должен не только остаться доволен обслуживанием, но и порекомендовать обратиться к нам своим знакомым. В этом состоит цель нашей работы. Ещё одним показателем качества автомобилей Renault является то, что гарантия на все автомобили в 2010 году увеличена до 3 лет. Это ещё раз доказывает, что компания уверена в своих автомобилях. Если говорить об итогах, то показатели «Все Авто» за 2009 год достаточно стабильные. При общем падении продаж иномарок доля рынка Renault выросла, а те задачи, которые были поставлены нам на прошлый год, выполнены. vse_avto1 - Какая модель автомобиля Renault сейчас наиболее популярна? - Самая продаваемая модель (её выбирают более 80% наших клиентов) - это Renault-Logan. Его называют «народным автомобилем», и этот титул он носит по праву. Logan - это надёжность, идеальное соотношение цены и качества, комфорт. Он на порядок лучше своих конкурентов, что подтверждают его продажи. Его главное преимущество - полная адаптированность к российским условиям. Большой дорожный просвет, экономичный расход топлива, огромный салон, на заднем сиденье которого легко умещаются три взрослых человека в зимней одежде, вместительный багажник и бюджетная стоимость. Всё это делает Logan «народным авто». Кроме того, с января запущен в продажу новый Renault-Logan 2010. Этот автомобиль значительно отличается от своего предшественника. В первую очередь он изменился внешне. Если раньше дизайн машины устраивал не всех, то новая модель призвана снять это недовольство. Одним из подтверждений этого служит тот факт, что Logan 2010 активно покупает молодёжь. Также для такого недорогого авто мы представляем хорошую линейку двигателей. Их целых три - 1.4, 1.6 и 1.6 16-клапанный. У нас богатый выбор комплектаций. Начиная от бюджетного варианта от 309 тысяч и заканчивая полной комплектацией, которая стоит более 400 тысяч. Каждый сможет подобрать автомобиль конкретно под себя. vse_avto2 - Кстати, о цене на автомобиль. Из чего она образуется? - Существует единый тариф на автомобили, с которым каждый может ознакомиться на официальном сайте www.renault.ru. Указанные цены окончательные, включая все налоги. В эту сумму не включена только стоимость доставки, которая у всех дилеров разная. Конкретно у нас она составляет примерно семь с половиной тысяч рублей. Эта цифра расходится с московским дилером всего на пару тысяч, и если покупать авто в столице, то клиент рискует потратиться на гораздо большую сумму - дорожные расходы, проживание. Не стоит также забывать о рисках, если вы везёте наличные деньги. А вот если брать близлежащие регионы, то мы являемся чемпионами по самой дешёвой доставке. У нас клиент экономит от 300 рублей до полутора тысяч. Согласитесь, что на эти деньги удобнее дополнительно приобрести хоть те же коврики в авто. - Какого уровня сервисное обслуживание вы выполняете? - Мы выполняем ремонт практически любой сложности. В настоящее время у нас в сервисе работают пять слесарно-механических постов и два поста дополнительного оборудования, шиномонтаж, балансировка. Клиенту будет предложено несколько вариантов записи на ремонт, из которых он сможет выбрать удобное время. Если необходимо гарантийное обслуживание и на устранение неполадки потребуется более суток, то владельцу машины мы можем предложить подменный автомобиль. Такая услуга у нас тоже есть. Можно также приехать и без записи. Мастер-приёмщик осмотрит машину, сориентирует насчёт неполадок и примерной стоимости ремонта. Если на него потребуется немного времени, клиент может подождать в специально оборудованном уголке отдыха. Что касается цены за услуги, могу сказать, что все они так же, как и цены на авто, фиксированные. Они доступны на официальном сайте. Существуют две тарифные зоны. Одна более дорогая - для таких городов, как Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород. Мы же находимся во второй зоне, и наши тарифы значительно дешевле. Что касается постгарантийного обслуживания, у компании «Все Авто» действует льготная программа, согласно которой цена обслуживания автомобилей, у которых истёк срок гарантии, снижена на 25%. Что касается дополнительного оборудования, у нас в сервисе клиент сможет установить полный спектр - начиная от автозапуска и заканчивая тонировкой автомобиля. Клиент может выбрать дополнительное оборудование разных производителей. Продолжительность нахождения машины в сервисе также может зависеть от наличия тех или иных редких деталей. Но если эти запчасти в стране есть, то мы их непременно получим максимум за десять дней. И клиент может быть уверен, что это будут именно оригинальные запчасти от Renault, которые поставляет компания-дистрибьютор «Автофрамос». В Саранске даже были случаи, когда детали для авто доставлялись специально из Франции. Хотя, естественно, необходимый расходный материал - подвеска, тормоза и т.д. - у нас на складе находится в наличии постоянно. - Какова дальнейшая перспектива развития сервиса «Все Авто»? - В ближайшие месяцы мы начнём расширение нашей сервисной зоны. Она будет отделена от салона продаж. Кузовной ремонт, который будет у нас проходить, для региона окажется практически уникальным. Под кузовным ремонтом в Саранске, как правило, понимается пара постов - покрасочно-сушильная камера и зона подготовки. У нас же в сервисе будут осуществляться работы любой сложности. Будут оборудованы покрасочная камера, арматурный участок, зона подготовки, лаборатория по цветоподбору. Будут производиться работы по сварке, покраске, работа с алюминием. И это будет уже завершающий этап нашего становления. - Как развивается автокредитование на автомашины Renault? - И страховка, и оформление кредита происходят на месте. В настоящее время у нас работает очень удобная кредитная программа, простая и функциональная, которую продвигает компания Renault совместно с банком-партнёром. Она называется RENAULT Credit. Клиент прямо в салоне заполняет заявку и подписывает кредитный договор, страхует автомобили. Ему для этого вовсе не нужно ехать в разные места. О ставках RENAULT Credit информация доступна на официальном сайте. А для примера могу привести кредитную ставку на Logan: программа предоставляет ещё более выгодные условия, чем даже президентская программа кредитования. Можно взять автомобиль без удорожания. С процентной ставкой в 0%, если авансовый платёж составляет от 30% и кредит берётся на один год. Это реальная рассрочка - если сложить первоначальный взнос и все последующие платежи, вы получите стоимость авто на его ценнике. Что касается кредита на 3 года, при 15-процентном первоначальном взносе от стоимости, то ставка составит 8,9%. А это даже ниже, чем в последнее время кредитовал Сбербанк, у которого по президентской программе была самая низкая процентная ставка. И на льготных условиях можно купить не только Logan, но и любой другой автомобиль Renault. - Осуществляет ли салон продажи автомобилей с пробегом? - Да, и преимущества покупки такого автомобиля в нашем салоне «Все Авто» тоже очевидны. При поступлении машина проходит через станцию техобслуживания и определённую структуру приёма, которая состоит из 60 пунктов. Помимо диагностики, осмотра подвески, состояния кузова, салона и многого другого мы также проверяем и юридическую чистоту машины, что полностью исключает возможность приобретения клиентом «кота в мешке». Плюс к этому мы занимаемся срочным выкупом машины и даже можем взять старый автомобиль в счёт стоимости нового. При этом автомобиль будет оценён адекватно, в рамках рыночной стоимости. - Оказал ли на вас какое-либо воздействие экономический кризис? - Мне сложно об этом судить, так как компания «Все Авто» и была образована в кризис. Да, по стране продажи иномарок упали примерно на 50%. Но на этом фоне бренд Renault показывает стабильный рост. По итогам 2009 года наш салон также показывает достаточно позитивные результаты. Мы всегда рады видеть вас в нашем автосалоне. А весенняя сервисная акция, которая начнётся в ближайшее время, и информацию о которой вы можете узнать на официальном сайте, хороший повод заехать к нам. Адрес автосалона Renault: ООО «Все Авто», Мордовия, г. Саранск, ул. Терешковой, 67. Тел.: 23-28-23, 29-19-32

Поделиться в соц. сетях:

Случайные новости

1
Заказать рекламу
1
1
1