Саранск самый маленький город России, в котором пройдут матчи чемпионата мира по футболу 2018 года. Однако это не значит, что у столицы Мордовии есть какие-то поблажки - все должно быть сделано и проведено на самом высоком уровне. Как заявить о себе, привлечь гостей из других регионов и произвести хорошее впечатление, будущим специалистам туристической отрасли рассказали министр целевых программ Мордовии Алексей Меркушкин, заместитель министра культуры и туризма РМ Марина Жулина и директор Туристско-информационного центра Юлия Александрова.
«В гостиницу ради матраца и подушек не поедут!»
- Кажется, что до чемпионата мира далеко, но это не так, - начала встречу Марина Жулина. - Чтобы не оказаться у разбитого корыта, необходимо хорошо работать уже сейчас, особенно это касается качества подготовки кадров. Нам необходимо объединить бизнес и образование, чтобы действовать в одном направлении. Преподаватели должны готовить то, что необходимо рынку и бизнесу, чтобы не говорили потом, что выпускники средних и высших учебных заведений не могут найти работу, а работодатели не жаловались на выпускников.
Туризм довольно актуальная сфера деятельности. Мы находимся на переломном этапе развития, когда курс евро и доллара довольно высок, к тому же сейчас у России непростые отношения с Турцией, Египтом. Все это дает нам шанс развить внутренний туризм. Нет худа без добра, и этим шансом надо воспользоваться по максимуму. Один из ключевых моментов - формирование комплексных туристических пакетов. Как известно, в гостиницу ради матраца и подушек никто не поедет. Всегда людей привлекает какое-либо событие, туристский магнит. Гостиницу можно продавать только за счет туризма. Будет развиваться туризм - заполнятся и гостиницы.
«Саранск станет одним из самых современных и оснащенных городов»
- Чемпионат мира по футболу длится 2-3 недели, а созданная инфраструктура останется в городе на долгие годы, - говорит министр целевых программ Мордовии Алексей Меркушкин. - Напомню, есть требования ФИФА к средствам размещения для клиентских групп и для болельщиков. Что касается болельщиков, то здесь средства размещения могут быть попроще. Для клиентских групп мы должны предоставить 1760 номеров различных категорий. Есть уверенность, что мы все выполним в полном объеме. Вопрос, который нас волнует, что станет со средствами размещения после мирового первенства.
Напомню, на улице Кавказской возводится пятизвездочная гостиница, это будет единственная гостиница такого уровня. Строится гостиница на ул. Коммунистической, у которой будет 4 звезды, уже работает четырехзвездочная гостиница «Адмирал». Кроме того, у нас строятся и реконструируются другие средства размещения.
К чемпионату мира возводится достаточное количество других объектов, центральное место среди них занимает стадион на 45 тысяч мест. Наш стадион будет не чисто спортивным объектом, а многофункциональным комплексом. Надеюсь, он будет интересен для посещения и после матчей чемпионата мира по футболу. Здесь будут спортивные, развлекательные, офисные блоки. Стадион расположен в новом районе, в котором будут проживать довольно много людей. Мы рассчитываем, что стадион сам по себе станет привлекательным местом для посещения не только для горожан, но и для гостей Саранска, он может быть одним из центров туризма.
Следующий большой проект - аэропорт. Сейчас мы его полностью реконструируем, весной начинаем строить новый терминал. В результате наш город станет доступнее, мы планируем наладить более качественное регулярное авиасообщение. К сожалению, сейчас наш аэропорт не может принять на регулярной основе, например, Боинг-777, поскольку это не позволяет сделать взлетно-посадочная полоса. После реконструкции это станет возможным. Саранск станет одним из самых современных и оснащенных городов в нашей стране, соответственно, это даст новые возможности для налаживания туристического потока в наш город.
«Наш город недооценен»
- Все объекты, которые мы сейчас возводим, должны встать в единую систему, - продолжает Алексей Меркушкин. - К тому же у нас есть большой туристский потенциал. В Саранске, Мордовии есть что показать гостям. Уже разработанные туристские пакеты говорят о том, что все это может заработать. Многие гости, уезжая, говорили, что довольны ценой, поскольку мы можем предложить сравнительно недорогие услуги. На самом деле это большое преимущество. Люди, посетившие Саранск по делам бизнеса, также хорошо отзывались о нашем городе. Процент положительных отзывов очень высокий. Люди уезжают из Саранска с чувством, что город недооценен, что он достоин большего с точки зрения внимания гостей из других регионов России. Да и иностранцы уезжают от нас с хорошими впечатлениями. В этой части мы имеем большой потенциал.
Также у нас есть потенциал в использовании спортивных объектов. Вообще наши спортивные объекты достаточно востребованы. У нас можно заниматься практически любым видом спорта на самом современном оборудовании в хороших спортивных объектах. Наверное, нет в России такого города, где было бы такое количество современных и довольно качественных спортивных сооружений. Спорт - это именно то, с чего мы можем начать рост внутреннего туризма.
«Работой обеспечим, если будет должный уровень подготовки»
- Мало построить объекты, необходимы люди, которые будут там работать, - говорит министр целевых программ Мордовии. - Однако на сегодня у нас есть острая нехватка грамотных специалистов. У той же гостиничной сети «Шератон» очень высокие требования к сотрудникам. Не секрет, что персонал - это лицо гостиницы. Поэтому призываю студентов, обучающихся на направлении «Туризм», обратить на это внимание. Правительству Мордовии не выгодно, чтобы средства размещения стали перетягивать друг у друга персонал. Поэтому у нас должно быть достаточное количество хорошо подготовленных молодых ребят. Хочу отметить, что многие позиции при работе в гостинице требуют хорошего знания английского языка (ресепшн, официанты, охрана). Но даже там, где не нужно знание иностранного языка, профессиональные навыки должны быть на хорошем уровне. Тех, кто хочет работать в гостиничном бизнесе, могу заверить, что работой мы обеспечим, если будет должный уровень подготовки.
«Надо уходить от ассоциации с лагерями»
- Нам категорически нельзя мыслить только одной категорией чемпионата мира, - убежден Алексей Меркушкин. - Чемпионат мира пройдет, а жизнь продолжится дальше. Поэтому работать надо с прицелом на дальнюю перспективу. Сейчас, когда турпоток за рубеж сократился, необходимо поднимать внутренний туризм, воспользоваться возросшим интересом россиян к своей стране. Необходимо разрабатывать туристические пакеты и максимально их поддерживать. Очень важно правильно разработать маршруты, необходимо больше разнообразных предложений. Мы должны предлагать туристу максимально широкий спектр услуг - от однодневного тура (когда человек приехал в Саранск на сутки) до недельных. У нас есть спортивные объекты, музеи, монастыри. К тому же экскурсовод должен знать суть вопроса и рассказывать так, чтобы человек захотел вернуться.
Чемпионат мира по футболу дает нам возможность заявить о себе, и мы должны воспользоваться этим шансом. Статистика показывает, что после чемпионата мира в ЮАР 92% приехавших сказали, что или сами еще раз сюда вернутся, или посоветуют своим друзьям-знакомым посетить эту страну. Наша основная задача - добиться такого же эффекта. Если все сделаем правильно, то сможем совершить туристский скачок по посещению нашего города.
К сожалению, у многих россиян наша республика ассоциируется с лагерями. Нам необходимо от этого уходить. Требуется некий брендинг города, нам нужно осознать, кто мы и что из себя представляем. Сейчас Саранск нельзя охарактеризовать одним словом или фразой. Может, это и хорошо.
Конкурсы от Туристско-информационного центра
- Наша цель - развитие и продвижение туристического потенциала Мордовии и создание позитивного имиджа, - говорит директор Туристско-информационного центра Юлия Александрова. - Нами был разработан и апробирован комплексный пакет. Дело в том, что к нам в центр часто обращались люди с вопросом, как в Мордовии можно отдохнуть, что посмотреть, где остановиться. В результате появился комплексный тур «Зимние каникулы в Мордовии». Первая группа состояла из 50 человек, плюс ее в том, что она была централизованной, все были знакомы между собой, к тому же в группе было 16 детей. Основным направлением они выбрали активный отдых, развлечение и познавательный туризм. Стоимость пакета, включая размещение, питание, транспортное сопровождение, посещение бассейна, экскурсионную программу, - 15800 (8 дней, 7 ночей). Все остались довольны.
По аналогии мы создали тур «Весенние каникулы в Мордовии». Мы предлагаем и тур выходного дня в Саранске. Нам есть куда развиваться. В том числе и поэтому ТИЦ объявил конкурс для туристских агентств «Открой для себя Мордовию!» на создание маршрута, а также фотоконкурс для студентов учебных заведений «Туристы в городе». Победители получат призы и подарки. Все подробности можно узнать на сайте http://turizmrm.ru в разделе «Новости».
Людмила АНЮТИНА