Сбербанк открыл Центр развития бизнеса

Сбербанк России открыл в Саранске Центр развития бизнеса - офис нового формата, который позволяет выйти на качественно новый уровень работы с предпринимателями. Офис единственный в Мордовии и первый во всем Волго-Вятском банке Сбербанка России.

Принципиальное отличие Центра развития бизнеса от классического офиса Сбербанка - многофункциональность. Не выходя из здания, клиент может получить весь спектр банковских услуг. Уже перешагнув порог, становится понятно, что Сбербанк - это отличный пример работы с клиентами: все от интерьера и организации пространства до уровня и оперативности обслуживания направлено на то, чтобы посетитель чувствовал себя максимально комфортно.
На первом этаже находятся операционный зал, клиентский менеджер, а также зона самообслуживания, где установлены банкоматы и информационно-платежные терминалы. Если нужны консультация и подробная презентация какого-то определенного банковского продукта, клиент направляется к менеджеру, который подробно расскажет о каждом из них, поможет подобрать оптимальный вариант из широкой продуктовой линейки Сбербанка. Менеджеры находятся на первом и втором этажах.
На втором этаже находится и «Сбербанк Премьер» - новый стандарт обслуживания для финансово активных клиентов, а также интернет-кафе, где клиенты Сбербанка могут провести деловую встречу со своими партнерами. В зоне интернет-кафе установлены интернет-киоски с выходом на сайт Сбербанка, что позволяет при необходимости во время встречи воспользоваться дистанционными банковскими услугами. Здесь же через «Сбербанк-Онлайн» могут проводить операции со своими вкладами и картами физические лица.
На третьем этаже расположены конференц-зал и переговорная комната, что позволяет организовывать в Центре развития дополнительную нефинансовую поддержку для бизнеса в виде семинаров по разным направлениям деятельности, например по налоговым, юридическим, бухгалтерским вопросам, в том числе совместно с «Бизнес-инкубатором РМ», общественными организациями предпринимателей, а специалистам из Волго-Вятского банка Сбербанка России - проводить консультации и семинары в режиме видеоконференций.
Как отметил управляющий Мордовским отделением № 8589 Сбербанка России Георгий Криволапов, банк меняется, чтобы сделать свою работу еще лучше, выгоднее и надежнее:
- Сбербанк стремится создать все условия, чтобы наши клиенты могли расти и развивать свой бизнес. Совсем недавно - 1 марта - наш банк пошел навстречу и значительно изменил условия для предоставления кредитов предпринимателям, а сегодня мы открываем Центр развития бизнеса - новый дополнительный офис, который открывает новые возможности для бизнеса, - сказал он.
Почетные гости, приглашенные на церемонию открытия, по достоинству оценили не только новые интерьеры, но и всю систему работы. Заместитель Председателя Правительства РМ, министр торговли и предпринимательства РМ Владимир Руженков подчеркнул, что открытие Центра развития бизнеса Сбербанка России - это знаковое событие для региона.
- У малого бизнеса много проблем. Уверен, что открытие Центра будет способствовать развитию этого направления. Главная задача - это доступность, оперативность и комфортность оформления и получения кредитных ресурсов. Сбербанк сильно меняется, идет навстречу малому бизнесу, стремится наладить более тесное сотрудничество, что является ответом на требования времени. Этот центр самый первый в Волго-Вятском банке Сбербанка России, и я хотел бы пожелать, чтобы он в дальнейшем был первым в применении новых форм обслуживания и технологий.
Председатель Национального банка Республики Мордовия Александр Тренькин отметил, что появление Центра - долгожданное событие для бизнеса, особенно учитывая то, что открывает его лидер банковской сферы региона, который пользуется доверием у населения: жители Мордовии хранят в Сбербанке России в качестве депозитов 17 млрд. рублей, что составляет 53% от общих вкладов населения в республике. В кредитном портфеле региона 48% (более 40 млрд. рублей) кредитов Сбербанка России.
Клиенты банка уже успели оценить новый функционал. Ирина Гаспарян, индивидуальный предприниматель, работает со Сбербанком с 2007 года:
- Мы видим, как меняется банк. Новый офис удобен открытостью и доступностью прежде всего операционистов. Если раньше мы их наблюдали за большой стойкой, за глухим стеклом, то сейчас общаемся, сидя за одним столом. Диалог в такой обстановке гораздо продуктивнее. В новом офисе все разделено по функционалу, сотрудники работают очень грамотно и оперативно. Со Сбербанком я не только в бизнесе, но и по жизни. Очень нравятся все нововведения, активно пользуюсь сервисом «Сбербанк-онлайн», с помощью которого очень легко делать переводы, даже можно смотреть проценты на вклады. Очень удобно и за границей, никогда нет проблем в обмене валюты - отправляюсь в путешествие только с пластиковой картой Сбербанка, зная, что любой банкомат в любой стране выдаст мне конвертируемую валюту, - рассказала Ирина Гаспарян.
- Сбербанк не только стал ближе к народу, но и создал очень комфортные условия для предпринимателей. Расположение здания для работы с бизнесменами оптимальное - в самом центре деловой части города. Приятно, что тут же кроме кредитных продуктов можно воспользоваться очень широким спектром услуг для юридических лиц, например лизинговым кредитованием, обслуживанием по международным счетам. Также можно проводить переговоры, заключать договоры по страхованию, выбирать продукты со специалистами. Со Сбербанком я работаю с 1998 года, а наш филиал обслуживается с момента открытия - с 2007 года. Как постоянные клиенты мы видим, как растет уровень. Стала очень высокой техническая сторона обслуживания. Приятно, что за счет технических возможностей исчезают очереди. Работа сейчас построена таким образом, что у специалиста даже хватает времени, чтобы проконсультировать клиента, предложить набор оптимальных услуг. Отметил для себя, что в новом офисе работают высококвалифицированные специалисты. Кроме того, Сбербанк предлагает для юридических лиц очень удобные зарплатные проекты, тем более что у них очень большая сеть банкоматов не только по Саранску, но и по всей Мордовии, - поделился Александр Мурзаков, директор филиала ОАО «БИН страхование».

Марина КЕНДЯЛОВА