«Мы своими глазами увидели, как работают все службы»

 

- Кубок Конфедераций стал по-настоящему грандиозным событием, - говорит заместитель Председателя Правительства РМ - министр целевых программ Алексей Меркушкин. - К счастью, все прошло на высоком уровне. Это было отмечено и руководством страны, и иностранными гостями. Не было никаких накладок, никаких происшествий. Все матчи прошли на высочайшем уровне, организационные вопросы решались должным образом, качество футбола также было очень высоким. Словом, генеральная репетиция перед чемпионатом мира прошла успешно. Особенно хочется отметить, что в организации Кубка Конфедераций приняли участие 46 волонтеров из Саранска. Работа наших волонтеров признана одной из лучших во время этого турнира. Кроме этого, в рамках медиа-центра в Санкт-Петербурге была презентация нашего города как одного из городов-организаторов чемпионата мира по футболу 2018 года. Была сделана отдельная стойка, посвященная Саранску, которая пользовалась большой популярностью. Более тысячи журналистов из разных стран мира обращались к этой стойке, спрашивали, узнавали про наш город. Конечно, в мире еще далеко не все знают о Саранске, поэтому он и представляет такой интерес. Можно констатировать, что мы серьезно заявили о себе на международном уровне. 

 

- Говоря о Кубке Конфедераций, хотелось бы, в первую очередь, отметить, как работала вся система безопасности, - говорит генеральный директор АНО «Саранск 2018» Алексей Плешачков. - Это очень важный элемент с точки зрения тех обязательств, которые наша страна должна была выполнить перед болельщиками из разных стран. Для нас это был неоценимый опыт. Мы своими глазами увидели, как функционируют все службы, как работают стюарды непосредственно на стадионе, как работает система пропусков, как реагируют жители городов на неудобства, с которыми им приходится сталкиваться во время проведения крупного турнира. Мы должны сделать минимальными неудобства, ожидающие жителей нашего маленького города в следующем году. Второй момент, который мы отметили для себя, - это неоценимая роль волонтеров. Они были везде, создавали прекрасную атмосферу. Мы еще раз убедились в том, что находимся на правильном пути. Следующий момент, на котором хотелось бы заострить внимание, - это взаимодействие администрации городов со всеми службами, которые обеспечивали проведение турнира. Они работали в единой команде. Это очень важный момент! От того, насколько четко будет работать команда всех объектов чемпионата мира, зависит очень многое. Кроме того, мы смогли оценить роль оформления городов-организаторов. Важным моментом в организации столь крупного турнира, как чемпионат мира по футболу, является информационное сопровождение. До населения городов очень важно вовремя донести информацию о тех или иных ограничениях, которые вводятся в городе. Конечно, мы видели проблемы, с которыми столкнулись города, где проводились матчи Кубка Конфедераций. Но мы не будем о них говорить. Просто постараемся сделать так, чтобы в нашем городе этих проблем не возникало. Но в целом впечатления от турнира положительные. По сути, мы вышли на финишную прямую в подготовке к чемпионату мира. Тот опыт, который мы получили на этом турнире, постараемся с успехом использовать в Саранске. 

 

- Моей задачей на этом турнире было побыть простым болельщиком, - говорит заместитель министра культуры и национальной политики РМ Марина Жулина. - Путешествие началось с определенных проблем, связанных с получением паспорта болельщика и билета на матч. Думаю, нам необходимо активнее консультировать людей в этом направлении. В Казань мы ехали на машине. На въезде в город нас остановил патруль ДПС. Машину полностью проверили, поинтересовались, с какой целью мы прибыли в город, посоветовали, где лучше разместиться и как проще добраться до нужного места. Отель я бронировала через интернет. Это достаточно просто. Цена была слегка завышена, но не запредельно. Билетный центр находился в комфортном месте. Никаких очередей не было. Хотелось бы отметить тот момент, что в отелях (я специально посетила несколько гостиниц) все портье владели всей информацией о матче, объясняли, как ходит транспорт, где лучше получить паспорт болельщика и так далее. Думаю, нам следует перенять этот опыт и провести соответствующий инструктаж работников гостиниц. В силу того что у нас в городе будет большое количество сотрудников силовых структур, необходимо и с ними провести инструктаж о том, где находятся основные объекты чемпионата, чтобы они могли объяснить это иностранным болельщикам. В Казани очень хорошо работал туристско-информационный центр. Были разработаны туристические карты на пяти языках. Нам просто необходимо учитывать тот факт, что очень много футбольных стран говорят на испанском языке. Как турист, я не испытала никакого дискомфорта, информации было достаточно. Кроме того, хотелось бы отметить очень хорошую работу транспортных структур и логистики. 

 

- Если говорить об организации волонтерской программы оргкомитета «Россия 2018» и представителей Саранска, у нас было 32 волонтера оргкомитета, которые работали на двенадцати функциональных направлениях, - говорит директор волонтерского центра чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России Иркям Суркова. - Мы специально выбрали один город Санкт-Петербург как главный город Кубка Конфедераций. Это была принципиальная позиция, чтобы перед чемпионатом мира по футболу в Саранске понять, как устроены структура и операционная деятельность волонтеров. Приятно отметить, что FIFA одобрила для нас функцию предматчевой церемонии. Хотя изначально она не была одобрена. Нашим волонтерам доверяли действительно ответственные функции. К примеру, они работали на функции управления объектом, в главном операционном центре, в региональном операционном центре, а также в пункте выдаче аккредитации. К примеру, одна из наших девочек выдавала аккредитацию Гусу Хиддинку, Елене Исинбаевой и Джанни Инфантино. Наши волонтеры приобрели очень хорошую профессиональную компетенцию. Сейчас многих из них зовут даже на платную позицию на чемпионат мира по футболу. Но мы им не разрешаем. Если же говорить о сервисах для самих волонтеров, я бы хотела отметить экипировку. Вся экипировка была предоставлена компанией ADIDAS, включала в себя семь элементов одежды: кроссовки, штаны, шорты, две футболки, толстовку, кепку и рюкзак. Волонтерам на два месяца была предоставлена транспортная карта, дающая право бесплатного проезда на всех видах общественного транспорта. Кроме того, на Кубке Конфедераций была очень хорошо организована система питания для волонтеров. Стараниями FIFA и подрядчиков было организовано горячее питание на разные вкусы. К тому же была очень хорошо отлажена система мотивации волонтеров. Все волонтеры получили благодарственные письма от заместителя Председателя Правительства РФ Виталия Мутко. Также они получили сувенирную продукцию, которой нет в продаже. Если подводить итоги произошедшего, хотелось бы отметить, что мы столкнулись с одной большой проблемой. Когда наша делегация уже выехала в Санкт-Петербург, в волонтерский центр начало поступать большое количество электронных писем и телефонных звонков. Многие люди выразили желание стать волонтерами. Но такая ситуация недопустима. Дело в том, что мы должны заранее подавать списки для аккредитации всех волонтеров. И те, кто еще хочет пополнить их ряды, должны пройти все этапы отбора до сентября этого года. 

 

С учетом опыта чемпионата Европы по футболу 2014 года во Франции, где подвыпившие болельщики несколько дней громили Марсель, многих волнует вопрос, как будет организована продажа алкоголя на чемпионате мира в России.

- Я хочу отметить, что во время Кубка Конфедераций на стадионах продавалось алкогольное пиво, - говорит заместитель Председателя Правительства РМ Алексей Меркушкин. - Но никаких эксцессов, связанных с этим, не было. Поэтому организаторы делают вывод, что пиво на стадионе не так уж и страшно. Дело в том, что, если человек захочет выпить, он все равно найдет возможность сделать это. Так пусть он лучше выпьет бутылку пива на стадионе, чем бутылку водки перед походом на матч. Думаю, что на чемпионате мира в России пиво на стадионах будет продаваться. Единственное, что хочется отметить, в городе не будет продаваться пиво в стеклянной таре. Что же касается инцидентов с болельщиками на чемпионате Европы во Франции, там система безопасности работала очень плохо. По сравнению с тем, как она была отлажена во время Кубка Конфедераций в России, это небо и земля. 

Тем не менее уже сейчас многих жителей городов, в которых пройдут матчи чемпионата мира, волнует вопрос: «Не получится ли так, что во избежание международных эксцессов российские стражи порядка будут снисходительно относиться к иностранным болельщикам, нарушившим законы РФ?».  

По словам Алексея Меркушкина, во время организации Кубка Конфедераций этот вопрос обсуждался. 

- Важно понимать, что при всем нашем гостеприимстве закон есть закон! - говорит министр целевых программ. - Законы РФ будут действовать и во время чемпионата мира. И, если какой-то человек нарушит закон, правоохранительные органы будут реагировать на это должным образом. На Кубке Конфедераций был один инцидент, не очень серьезный. Я не имею права о нем рассказывать, но могу сказать, что, если человек нарушает закон, рассчитывать на какие-то послабления ему не стоит!