В Мордовии заработал «Центр общественного контроля в сфере ЖКХ»

«Мы постараемся помочь каждому!»
Чем будет заниматься «Центр общественного контроля», рассказала на встрече с председателями ТСЖ и ТОС руководитель организации Ольга Вишнякова (она тоже является председателем товарищества собственников жилья). - «Наша организация создана для установления сотрудничества в области ЖКХ, оказания правовой и консультационной помощи, защиты законных прав и интересов граждан в сфере жилищно-коммунального хозяйства и решения их проблем. Будем оказывать юридическую помощь, консультировать участников жилищных отношений.
Среди приоритетных направлений работы - постоянный мониторинг ситуации в сфере ЖКХ, общественный контроль за решением наиболее болезненных жилищно-коммунальных проблем региона, выявление фактов нарушения законности и передача материалов в контрольно-надзорные органы, внедрение лучших практик в работу товариществ собственников жилья.
В Министерстве ЖКХ Мордовии (ул. Коммунистическая, 33) нам безвозмездно выделили кабинет, у нас есть свой телефон горячей линии - 35-87-13.
Сразу хочу отметить, что этот номер не круглосуточный. Звонки принимаются с 8.00 до 17.00. Наш секретарь внимательно выслушает ваши вопросы, запишет данные в журнал. Не надо ждать от секретаря немедленного решения проблемы. Но вы должны быть уверены - ни один звонок не останется без внимания.
Можно прийти и лично. Каждую среду с 15.00 до 17.00 - часы приёма. Конечно, этого времени мало, мы работаем всего пару месяцев, потом часы приёмы будут увеличены. При этом необязательно быть председателем ТСЖ или ТОСа, чтобы обратиться к нам за помощью, прийти может любой собственник жилья, и мы постараемся помочь в решении проблемы. К тому же Правительство республики дало указание различным структурам помогать нашей организации».  
«Мы хотим, чтобы вы донесли до всех информацию о нашей организации, - обратился к собравшимся член совета «Центра общественного контроля» Алексей Кливер. - Мы постараемся помочь каждому! При этом организация наша общественная, и зарплаты у нас нет. Однако в каждом районе Мордовии у нас есть представитель, хотим, чтобы и в районах Саранска также были свои люди. Если захотите вступить - приходите и пишите заявление, мы его рассмотрим. Наша цель - контролировать деятельность организаций, работающих в сфере ЖКХ. Кстати, ТОСы также могут этим заниматься.
Раз в квартал мы отсылаем отчёты в Москву - сколько человек к нам обратилось, с какой проблемой, что мы сделали. Как сказали в главном офисе, люди не должны с банальной проблемой обращаться сразу к президенту, в регионах должны на местах помогать людям».

«Для многих людей мы никто!»
«Чтобы работа председателей ТСЖ и ТОСов была более эффективной, нам необходимо помещение, - говорит председатель ТСЖ Вера Муравьёва. - Во многих домоуправлениях есть помещения, но нам их не предоставляют, наверное, боятся чего-то. Но нам же нужно где-то встречаться с людьми, проводить собрания. Тем более скоро зима, на улице долго не поговоришь, да и домой всех не позовёшь. Кстати, уже бывали случаи, когда после приёма людей в квартире из прихожей пропадали кое-какие вещи».
«Для многих людей мы никто, у нас даже удостоверения никакого нет, - подхватывает эту тему коллега, председатель ТОС в Октябрьском районе. - Да и зарплату нам практически не платят. Оплатили только за первый квартал текущего года, и всё, зато мы платим все взносы и налоги ежемесячно. Ладно бы зарплата была хорошая, а то только на различные платежи уходит больше половины. Такое чувство, что наша работа никому не нужна».

«Всё надо делать официально!»
Активный отклик у присутствовавших вызвала тема общежитий. «На моём участке много общежитий - целых 37, - начала Вера Муравьёва. - Узлы учёта в таких домах общие. Вся сумма в конце расчётного периода делится по прописке, а не по факту. Но, например, в одной комнате никто не прописан, а могут проживать 3-4 человека! Это же неправильно! Почему за них должны платить другие? Ходила с этим вопросом и в расчётный центр, и в ГУК. Управляющая компания с участковым составили акт, отправили в миграционную службу. Потом пришла женщина из миграционной службы, спрашивает у девушки-жильца, как долго она здесь находится. Та, смущаясь, говорит, что живёт всего-то два дня. И поверили ей, а не мне, председателю ТСЖ! Я-то знаю, что она здесь пятый год живёт!».
Представитель «Центра общественного контроля» Алексей Кливер спросил, остались ли какие-либо копии официальных писем и жалоб. Узнав, что нет, посоветовал не полагаться просто на слова: «Всё надо делать официально, соответствующим образом все оформлять, а потом призывать к ответу!»
Ольга Вишнякова рассказала, какие радикальные меры иногда вынуждены применять председатели ТСЖ, чтобы обеспечить нормальную оплату квартирных счетов жильцами. Например, в одном из общежитий города поставили железную дверь в душ и туалет, а ключи раздали только собственникам. Это быстро помогло собрать все недостающие деньги на оплату воды по счётчику.
«У нас это не помогло, железную дверь скоро сломали, - отреагировала Вера Муравьёва. - Но порядка нет и в расчетах. Вот на ул. Транспортной, дом 5, корпус 1, в декабре 2013 года были сняты на поверку коллективные узлы учёта. И до сих пор их обратно не поставили! Но в квитанциях у людей стоит сумма за места общего пользования. Откуда она берётся?». Коллеги посоветовали женщине написать в прокуратуру - там быстро со всем разберутся. Вывод собравшихся был простой - во всех случаях надо строчить официальные письма!

Жалоб вагончик и маленькая сушилка
 «А нам кому пожаловаться! - начала свой рассказ председатель ТОС в Николаевке. - У нас около школы раньше лежали плиты. По ним все ходили в школу и детские сады, которые находятся неподалеку. А сейчас один товарищ (кстати, он работает в правоохранительных органах) купил участок в том районе, построил дом. Всё бы хорошо, но он взламывает эти плиты и укладывает в свой гараж. Все об этом знают, но ничего сделать не могут! Вторая проблема - в вагончике, который остался после совхоза. В нём сейчас хранятся 2-3 фляги да пара скамеек. Собаки подкопали нору под него и там, извините за выражение, дохнут. Запах стоит - ужасный! И никто этот вагончик убрать не может. Уберут - мы на его месте разобьём клумбы».
Алексей Кливер попросил отразить эти проблемы соответствующим образом на бумаге и обещал разобраться. А другие председатели ТОСов и ТСЖ посоветовали сразу обращаться к мэру города: «Пригласите в Николаевку главу Саранска Петра Тултаева на мэрскую субботу. Его боятся, и вам быстро помогут!».
Одна из председателей ТСЖ в Октябрьском районе Саранска рассказала, что на счете их дома уже накопилось 500 тысяч рублей. Об этом можно узнать из информации, размещенной на обратной стороне квитанции за квартиру. «Жители нашего дома провели собрание и решили за счёт этих денег сделать сушилку, написали соответствующее заявление. Однако в управляющей компании нам сказали, что денег нет! Говорят, мол, Октябрьский район большой, в Луховке, например, много домов в минусе. А потому делать нам ничего не будут. Даже бумажку написали. Как такое может быть?».
Алексей Кливер попросил у председателя копии всех писем и заверил: «Если на вашем счету есть деньги, не надо просить, надо писать и требовать! Мы вам поможем!».

Справка
Региональная общественная организация «Центр общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства Республики Мордовия» учреждена в соответствии с Указом Президента РФ от 7 мая 2012 года № 600 «О мерах по обеспечению граждан Российской Федерации доступным и комфортным жильем и повышению качества жилищно-коммунальных услуг».
Учредителями НП «ЖКХ Контроль» выступили:
- Некоммерческое партнерство содействия развитию жилищно-коммунального хозяйства «Развитие».
- Общероссийская общественная организация малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ».
- Общероссийская общественная организация «Всероссийский совет местного самоуправления».
- Общероссийская общественная организация «Союз пенсионеров России».
- Некоммерческое партнерство «Ассоциация нанимателей жилья «РАНЖ».
- Ассоциация некоммерческих организаций по содействию развития товариществ собственников жилья и жилищно-строительных кооперативов.
- Ассоциация контрольно-счетных органов Российской Федерации.
- Некоммерческое партнерство «Национальный Жилищный Конгресс».
Ответы на многие вопросы можно найти на сайте НП «ЖКХ Контроль» http://gkhkontrol.ru/