Житель Саранска отсудил за испорченный отдых в Доминикане 50 тысяч рублей

Житель Саранска обратился в Октябрьский районный суд с исковым заявлением к московскому туроператору о возмещении ущерба, взыскании неустойки и компенсации морального вреда за ненадлежащее исполнение договора о реализации туристского продукта.

По словам мужчины, 18 февраля этого года он купил тур на двоих за 122 тыс. рублей в Доминикану. По прилете в страну туристов из Саранска никто не встретил. Они совершенно растерялись, так как были лишены средств мобильной связи, не знали языка и не предполагали возникновения подобной ситуации. Попав-таки в нужный отель, жители столицы Мордовии выяснили, что международная sim-карта на территории Доминиканской Республики не действует, соответственно сразу связаться с туроператором не удалось.
На протяжении всего отдыха туристы были лишены положенных услуг гида-переводчика, а вследствие этого и планируемых экскурсий, которые невозможно было организовать и оплатить без своего гида. Трансфер в аэропорт при отъезде, как это было прописано в договоре, никто для них не организовал - пришлось самостоятельно решать вопрос.
В итоге житель Саранска отсудил у московского туроператора моральную компенсацию, реальный ущерб, неустойку, штраф и оплату судебных расходов - всего более 50 тысяч рублей.