Представители ЦУР и администраций обсудили эффективное взаимодействие органов власти с населением

24 октября в Пензе стартовал окружной семинар, организованный АНО «Диалог Регионы». В нем приняли участие представители всех регионов ПФО, в том числе руководитель ЦУР Республики Мордовия и представители Администрации РМ.

Они обсудили взаимодействие органов власти и населения в соцсетях. Как отметил заместитель полномочного представителя Президента России в ПФО Игорь Буренков, развитие эффективной коммуникации власти и жителей помогает не только выявлять проблемные вопросы на территориях и решать их, но и позволяет сохранять доверие к органам власти, повышать уровень социального самочувствия. Сейчас одной из важных задач, стоящих перед регионами, является создание Муниципальных центров управления (МЦУ).

«Значительная концентрация людей на ограниченной территории и высокие ожидания жителей серьезно повышают требования к работе власти. При этом перечень вопросов, которые должны находиться в центре внимания органов МСУ, очень широк. Здесь востребованы новые нестандартные инструменты работы с людьми», – отметил Игорь Буренков.

Также перед участниками выступил первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин. Он рассказал, что именно Президент России рекомендовал рассмотреть возможность масштабирования опыта ЦУР на муниципальный уровень.

«Для нас это очень высокая оценка, – поделился Истомин. – Мы также видим большую заинтересованность муниципальных глав в создании таких Центров. Среди основных задач МЦУ – повышение качества диалога жителей и представителей власти, а также создание комплексной аналитики для управленцев на основе запросов населения. Цифровые инструменты МЦУ станут поддержкой местных глав в принятии решений по развитию территорий».

За 2024 год Центры управления регионами ПФО отработали больше 1,5 млн обращений граждан в соцсетях, что на 500 тыс. больше, чем за аналогичный период прошлого года. ЦУР Республики Мордовии отработал больше 42 тыс. поступивших инцидентов.

Другим эффективным форматом коммуникации в соцсетях являются прямые эфиры с представителями органов исполнительной власти и местного самоуправления. За этот год Центры управления регионами провели 2 тыс. трансляций. На базе ЦУР Республики Мордовия уже прошли 16 эфиров.