Как получить перерасчет за ржавую воду?

Наш город

В Администрации Саранска еще раз напомнили о механизме перерасчета за некачественное водоснабжение. Муниципальное предприятие «Саранскгорводоканал» взяло на себя обязательство произвести перерасчет на основе поданных в диспетчерские службы заявок за три дня некачественного водоснабжения, связанного с профилактическими работами на водонакопительном резервуаре по проспекту 70 лет Октября (в районе «Огней Саранска»).  

На рабочем совещании с руководством ПАО «Т Плюс» достигнута договоренность, что перерасчет будет произведен и за некачественное горячее водоснабжение, если от жителей поступали соответствующие заявки в диспетчерские службы, в управляющие компании либо непосредственно в ресурсоснабжающую организацию. «Согласно законодательству ресурсоснабжающие организации могут сделать перерасчет лишь на основе поступивших от населения заявок. Комментарии и посты в социальных сетях с жалобами на ржавую воду не являются такими заявками», - заметил глава Ленинского района Александр Юткин.

Заявки на некачественное водоснабжение необходимо оставлять либо в свою управляющую компанию, либо в службу 071 (24-24-71 - с сотового), либо в диспетчерскую «Саранскгорводоканала» по телефонам 24-34-48, 24-17-24 (если ржавая холодная вода), в диспетчерскую АО «СаранскТеплоТранс» - 35-26-61, контакт-центр ПАО «Т Плюс» 8 (800)100-75-30 (если ржавая горячая вода).

«Очень часто бывает так: по жалобам в социальных сетях наши сотрудники выходят на адреса, стучатся в квартиру, а люди, живущие там, даже не знают, что от их имени кто-то написал жалобу в социальных сетях. Однако каждый случай по таким жалобам на ржавую воду, будь она обоснованной или необоснованной, мы фиксируем. Законодательством предусмотрен определенный порядок в таких случаях, и его необходимо придерживаться. Еще раз подчеркну - основанием для проведения перерасчета может быть только поданная заявка», - заключил мэр Саранска Петр Тултаев.

С порядком перерасчета платы за некачественно предоставленную коммунальную услугу можно ознакомиться в официальной группе Администрации городского округа Саранск «ВКонтакте».

Поделиться в соц. сетях:

Случайные новости

Денежные вампиры

Жители Мордовии вновь бьют антирекорды по размерам потерь от действий мошенников. Тонны информации о подобных преступлениях и советы, как...

Неспортивное поведение

Следственный комитет по РМ возбудил уголовное дело о «странной» оплате госконтрактов в Министерстве спорта Мордовии

Уборочные страдания

Расчистка города от снега проводится круглосуточно, но снежные завалы тают слишком медленно

По пьяни на встречку

Следственный комитет по РМ определил виновника самой крупной по числу погибших дорожной аварии, произошедшей в Саранске летом прошлого года