«Людей нужно учить управлять домом на конкретных примерах»

Многие из нас хотели бы жить в чистеньком и уютном собственном доме или на худой конец в благоустроенном, опрятном и убранном многоквартирном - где нет проблем с трубами, отоплением и водоснабжением и можно спокойно отдохнуть во дворе. В прошлом номере «ВС» рассказал о катастрофических жилищных условиях, сложившихся в многострадальном доме в Красном Узле. Сегодня же мы расскажем о диаметрально противоположном примере, из которого станет ясно, что можно и нужно делать собственникам дома, чтобы жить в чистоте и комфорте. Поможет нам в этом председатель совета дома по ул. Коммунистической, 13, Валентина СМИРНОВА.

Использовать всю площадь дома
- Когда-то наш дом ничем не отличался от других - практически у всех жильцов последнего этажа текла крыша, в подъездах было грязно. Сейчас же у нас повсюду порядок. Несколько лет назад полностью отремонтировали крышу, теперь постепенно обустраиваем этажи. Просто мы всё решили взять под свой контроль. После крыши занялись вплотную подвалом. Ведь раньше там практически была свалка из старых ненужных вещей. Подвал мы расчистили, привели в порядок - и стали сдавать в аренду. Все средства идут на счёт нашего дома, как и деньги от наружной рекламы на фасадах дома. Если фирма хочет повесить рекламу на наш дом - деньги должны идти нам. Некоторые говорят, что наш дом особенный, расположен удачно, я же считаю, что мы используем всю площадь дома, чтобы заработать. Кстати, у каждого арендатора установлены свои счётчики электроэнергии и воды, поэтому за себя они платят сами. Нам и кабельное телевидение перечисляет по 500 рублей ежемесячно за то, что их оборудование расположено в нашем доме. Пусть это небольшая сумма, зато доход постоянный, в хозяйстве каждая копеечка пригодится. Как мы этого добились? Просто надо ходить и договариваться. Добровольно никто ничего платить не станет. Конечно, каждый дом индивидуален - большой, маленький, старый, новый, тем не менее зарабатывать может каждый из домов.

Председатель ТСЖ должен работать со всеми
- Председатель совета дома/ТСЖ должен работать со всеми - и с жителями, и с обслуживающими компаниями. Нужно не бояться ходить и спрашивать, откуда взялся тот или иной тариф, знать все нормативные акты. На самом деле этих нормативных актов не так много, как кажется, и человек, заинтересованный в хорошей работе, быстро их выучит.

Председатель совета дома просто обязан отстаивать интересы всех жильцов. Например, в моей практике был такой случай. Приходит ко мне соседка чуть ли не в слезах. Она не поняла, откуда появился долг за квартиру в 6 тысяч рублей. Взялась ей помочь в этом деле, ходила в расчётный центр, как на работу, на протяжении трёх месяцев - всё выяснили и разобрались. Конечно, работа с людьми - самая сложная. Нужно быть терпеливым. А вообще иногда меня и среди ночи будят, если вдруг что случилось. Так, одна жительница дома подняла в 12 ночи, попросила прийти к ней, говорит, что слышит звук льющейся воды. Мы всю технику выключили, но я ничего не услышала. Другие соседи вызвали в 3 ночи, чтобы я засвидетельствовала, что в их квартире был потоп - трубу прорвало. И это при том, что к тому времени аварийная приехала и воду уже остановила.

«Открытость - во всём!»
- Порой люди не доверяют фирмам и компаниям, работающим в сфере ЖКХ, поскольку они очень закрыты. Может, они и работают хорошо, и делают всё правильно, но никакой информации, разъяснений от них не добьёшься. Поэтому и возникают различные нехорошие подозрения. Считаю, что всё должно быть прозрачным. В нашем доме, например, всё расписано до копеечки - откуда пришло, куда и на что потрачено. Каждый может получить информацию по любой графе. Любое новшество, которое появляется в сфере ЖКХ, тут же нами внимательно изучается. Мы смотрим, что оно нам даёт, как это можно использовать. Постоянно вывешиваем подобные новости на информационной доске дома. Вообще к своему многоэтажному дому надо относиться, как к частному, тогда всё будет хорошо. И главное - обязательно всё контролировать!
Хочу отметить, что люди с небольшим достатком всегда за квартиру платят вовремя. И напротив, люди побогаче порой «забывают» заплатить. И тогда я хожу по квартирам, напоминаю. Не все воспринимают это хорошо, некоторые ругаются и даже угрожают, правда, потом извиняются. В этом отношении наш дом ничем не отличается от других.
Сейчас вот хотят за просрочку оплаты коммунальных услуг в два раза увеличить штрафы - почти до 18% (с 91-го дня просрочки). Думаю, что подобная мера увеличит ответственность граждан, будет меньше «забывчивых». Однако на людей, ведущих асоциальный образ жизни, это не отразится - они как не платили, так платить и не будут. По крайней мере, мне так кажется.

«На домкомов надо учить»
- Признаемся честно, в основном председатели ТСЖ - люди предпенсионного и пенсионного возраста, и выбираются они по принципу «пусть кто-нибудь другой, лишь бы не я». Считаю, что управлять домом должен человек с высшим образованием, ему проще будет вникнуть во все тонкости. А по-хорошему - на домкомов надо учить. Сейчас для председателей ТОС и ТСЖ проводятся курсы повышения квалификации. Однако там очень много ненужной информации, что называется, для общего развития. А людей нужно учить управлять домом на конкретных примерах, ведь некоторые просто не знают прав и обязанностей управляющих компаний.
Иногда можно встретить и такую ситуацию, когда председатель совета дома работает в домоуправлении. Как к этому относиться? С одной стороны, такой председатель лучше договорится с каким-нибудь мастером, найдёт нужный подход, лучше проконтролирует выполненную работу. Но может появиться и конфликт интересов. Тогда жители могут просто переизбрать председателя на общедомовом собрании. Правда, есть такой случай, по ул. Т. Бибиной, 14, когда дело о смене председателя зашло в тупик.

ТСЖ ликвидировано, а мнимый председатель остался

Журналисты «ВС» обратились к Елене Каминцевой, «непризнанному» председателю совета дома по ул. Т. Бибиной, 14. И вот что она рассказала:

«На собрании жильцы нашего дома пару лет назад приняли решение ликвидировать ТСЖ. И поскольку домом некому было управлять, решили - пусть наш дом возьмёт управляющая компания, а у нас будет просто совет дома. Протокол собрания распечатали и разослали во все нужные инстанции. Всё делали строго по Жилищному кодексу. В мае 2013 года решением суда наше товарищество собственников жилья было ликвидировано, ликвидатором был назначен Валериан Дегтярёв. Однако через два месяца на какой-то бумаге видим подпись Дегтярёва как председателя ТСЖ и рядом - печать. Хотя ту же печать председателя можно получить только по акту приёмки-передачи, у нас такого акта составлено не было, однако его каким-то образом оформили и вручили печать.
Дело в том, что Дегтярёв был когда-то избран председателем совета дома сроком на 1 год. Но, во-первых, этот год давным-давно прошёл, а во-вторых, председателем ТСЖ его никогда не избирали. Приставы к нему ходили уже не один раз, чтобы изъять печать председателя ТСЖ. Однако он дал им бумагу, в которой написано следующее - «считаю как председатель ТСЖ, что ликвидировать ТСЖ нецелесообразно». Но ведь есть постановление суда о ликвидации ТСЖ! При этом приставы говорят, что Дегтярёва штрафуют, но толку от этого мало.
Подойти поговорить к Дегтярёву невозможно, он ни с кем не желает разговаривать, даже по телефону. На наши собрания он не ходит, сам жителей не собирает. Проблемы жильцов дома его не интересуют. Дегтярёву выгодно так работать - его поддерживает домоуправление. В итоге работа в доме не выполняется, а деньги со счета регулярно списываются. Теперь я хожу и фотографирую, как у нас в доме «ведутся работы» по его содержанию.
Обращалась я по нашей ситуации и к главе ГУК Октябрьского района Сайгашкину. Он ответил, что никаких бумаг по нашему дому о ликвидации ТСЖ не получал. При этом и протокола собрания жильцов дома об избрании Дегтярёва председателем ТСЖ никто показать не может, хотя он непременно должен быть в домоуправлении.
Все документы, официальные запросы и ответы у меня на руках, на каждое моё слово есть бумага. А правды мы все равно добиться не можем! Остается еще надежда на Центр общественного контроля в сфере ЖКХ.

«ВС» напоминает телефоны горячей линии Центра общественного контроля в сфере ЖКХ в Саранске: 47-01-34, 37-48-90.

Людмила АНЮТИНА